樂語OMS下載 8.2.3.4 官方版

樂語OMS是一款由多友科技（北京）有限公司開發的企業在線客服聊天系統，它的作用是讓客服人員更好地解答客戶的問題。現在基本上各行各業都有客服，不管是淘寶京東還是別的，都需要有客服，只要你有客戶就需要客服來解答客戶的問題，需要的企業可以下載樂語OMS官方版使用。

樂語OMS是一款整合多終端的即時在線客服系統，支持千萬級并發，讓企業迅速捕獲有效客戶信息。同時整合CRM客戶管理、數據分析、手機站群營銷等功能，實現從流量到客戶到成單再到數據分析的全流程管理，是企業構建網絡營銷運營系統必備的軟件。

功能介紹

第一時間知道網站來了哪些訪客
實時監測訪客的來源，來訪時間及瀏覽軌跡
通過全面的數據分析報告，了解訪客來訪目的和購買心理

把流量轉化成詢盤量
流量轉化成詢盤量的途徑：網站咨詢、微營銷咨詢、注冊、留言、免費電話及400電話等
樂語OMS自動采集以上途徑獲得的詢盤信息，安排咨詢師對采集到的信息進行篩選，把有價值的
詢盤導入到內置的CRM系統，轉化為線索
樂語OMS可自動生成各種詢盤數據分析報告

把詢盤量轉化成線索量
通過各種轉化探頭采集到的詢盤信息，可直接導入樂語OMS內置的CRM中
安排銷售人員對CRM的線索進行及時跟進，銷售人員需及時填寫跟進記錄
線下獲取到的客戶名片，也可人工錄入到內置的CRM中

管理線索，線索轉化為訂單
線索所有者可以對信息進行編輯刪除等操作
客服經理及管理員，可對線索進行分配和回收
在CRM里面可直接填加待辦和日程
系統具備自動查重功能，避免信息重復錄入

功能列表

網頁端功能
咨詢入口多樣化
咨詢界面可個性化定制
溝通方式多樣化
支持跨平臺溝通
智能自助答疑
文件傳送及截屏
自動問候語
訪客輸入提示
集成注冊入口
集成留言入口
集成免費電話入口
管理員功能
公司組織架構配置
客服角色權限管理
客服坐席情況實時監控
訪客名片及其它線索獲取查看
查看全部對話記錄
客服對列接待分配設置與管理
探頭配置與管理
操作日志查看
接收老板短信
查看所有數據及報表
咨詢人員功能
消息提示、排隊提示
實時顯示客戶列表及詳細信息
客服會話監控
用戶當前頁面顯示
發送表情、圖片及文件
消息預知
對話轉接
咨詢總結及未總結會話提醒
邀請評價
客戶屏蔽
常用語
智能輔助輸入
智能對話分配規則
對話過濾設置
CRM客戶管理
聯系人管理
客戶管理與共享
訂單管理
日程記錄
待辦管理
報表管理
進銷存管理
微營銷
微網頁
手機站
微網站
微訂單
微支付
落地頁
與公眾微信無縫對接
數據分析
營銷效果分析
營銷過程診斷
流量管理及報告
對話管理及報告
轉化率報告
訂單統計
收款統計
開票統計
安全管控
簡單密碼提示
數據導出驗證
數據導出IP與地域限制

文件信息

文件大小：29817616 字節
文件說明：樂語OMS客戶端
MD5：FB399B115AB286D58FE2679733D13D02
SHA1：02DEDE107BD81F942950F5D68ADD2C8D164DA4CA
CRC32：B83129A5

官方網站：http://www.looyu.com/looyu-new/Product.html

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